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Final Write Document  |  1996-04-17  |  8KB  |  57 lines
  1.  
  2.  
  3. Mustermann
  4.     
  5. & Co.
  6.     
  7.     
  8.     
  9.     
  10.     
  11.     
  12. Musterhausen, den 12.12.1996
  13. Mustergasse 11
  14. 12345 Musterhausen
  15. Telefon: 0 12 34 / 5 67 89
  16.  
  17.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21. Fantasie GmbH
  22. z. Hd. Herrn Werner Fantasia
  23. Fantasiestraße 1
  24.  
  25. 67890 Fantasiestadt
  26.  
  27.  
  28.  
  29.  
  30. Ihre Reklamation vom 07.12.96
  31.  
  32.  
  33. Sehr geehrter Herr Fantasia,
  34.  
  35. wir freuen uns, daß Sie die Pendelleuchten rechtzeitig erhalten haben.
  36.  
  37. Natürlich bedauern wir, daß Sie 4 Glasleuchten beanstanden müssen. Wir sind der 
  38. Angelegenheit sofort nachgegangen:
  39. Eine Aushilfskraft hatte die 4 Glasleuchten in einem gewöhnlichen Karton 
  40. verpackt. Verpackt in unserem Spezialkarton GIT, hätten die Leuchten sicher 
  41. keine Kratzer bekommen.
  42.  
  43. Wir hoffen, daß dies ein Einzelfall bleibt.
  44.  
  45. Sie schlagen vor, Ihnen auf alle Lampen 10% Nachlaß zu gewähren. Wir stimmen 
  46. dem gerne zu - uns liegt sehr viel an unserer langjährigen Geschäftsbeziehung. 
  47. Bitte entschuldigen Sie das Versehen.
  48.  
  49. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen guten Absatz!
  50.  
  51. Mit freundlichen Grüßen
  52.  
  53.  
  54. Karl-Heinz Mustermann
  55.  
  56.  
  57.